maandag 13 januari 2025, 16:03 uurInwoners van Arnhem mogen brieven van de gemeente voortaan terugsturen als ze de tekst niet begrijpen. Ze moeten met een markeerstift aangeven welk deel ze onduidelijk vinden. Ambtenaren krijgen dan ongeveer twee weken de tijd om een nieuwe en duidelijkere brief te schrijven.

maandag 13 januari 2025, 15:02 uurHeb je een onbegrijpelijke brief van de gemeente gekregen? Stuur hem dan terug. Arnhem wil graag haar inwoners goed informeren, maar volgens wethouder Maurits van de Geijn lukt dit lang niet altijd. Daarom heeft Arnhem iets nieuws: een ‘terugstuurservice'.

maandag 13 januari 2025, 14:15 uurInwoners van Arnhem mogen van de gemeente brieven terugsturen als ze de tekst niet begrijpen. De bedoeling van het experiment is dat communicatie tussen de overheid en burgers zo soepeler verloopt.